Dasar Privasi 17winrm – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 17winrm — sama ada anda seorang pelawat yang belum mendaftar, ahli berdaftar yang aktif, atau bekas ahli yang telah menamatkan akaun. Ia merangkumi semua perkhidmatan yang kami tawarkan termasuk taruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan), permainan slot, kasino langsung, blackjack, roulette dan semua promosi serta program kesetiaan yang berkaitan.

17winrm beroperasi sebagai pengawal data ("data controller") untuk semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Ini bermaksud kami menentukan tujuan dan cara pemprosesan data anda, dan kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan pemprosesan tersebut dilakukan dengan adil, telus dan selamat.

17winrm hanya mengumpulkan data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan baik dan selamat. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera di kad pengenalan Malaysia (MyKad atau pasport).
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur — 18 tahun ke atas sahaja).
• Alamat kediaman di Malaysia.
• Maklumat kaedah pembayaran termasuk nama pemilik akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) atau maklumat FPX (Maybank2u, CIMB Clicks).
• Salinan dokumen pengesahan identiti seperti MyKad atau pasport apabila diminta untuk proses KYC (Know Your Customer).
• Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan 17winrm.

Data yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform 17winrm.
• Jenis pelayar web dan sistem operasi peranti anda.
• Maklumat log masuk termasuk masa dan tarikh akses.
• Sejarah aktiviti dalam platform termasuk pertaruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan dan transaksi kewangan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan serupa (lihat Bahagian 6).

17winrm menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan yang anda telah berikan persetujuan secara tersirat melalui penggunaan platform kami. Tujuan-tujuan tersebut adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda di 17winrm, termasuk proses pengesahan umur dan identiti yang diperlukan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta menguruskan pengeluaran kemenangan ke kaedah pembayaran pilihan anda dalam masa 5 hingga 15 minit.
• Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua perkhidmatan 17winrm termasuk taruhan sukan, slot, kasino langsung dan promosi yang tersedia.
• Pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akaun berganda dan penyalahgunaan sistem yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan ahli lain.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan terma atau dasar yang memerlukan perhatian anda.
• Sokongan pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda hantar melalui live chat atau e-mel kepada pasukan sokongan 17winrm.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian dan menyediakan alat bantuan yang sesuai.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik antara muka, prestasi dan pengalaman pengguna platform 17winrm.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan termasuk keperluan pencegahan pengubahan wang haram dan kewajipan pelaporan yang mungkin terpakai.

17winrm tidak menjual, memajak atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran eksplisit anda. Ini adalah komitmen mutlak kami.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu, dan ini dilakukan semata-mata untuk keperluan operasi yang sah:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda, maklumat yang diperlukan dikongsi secara selamat dengan penyedia perkhidmatan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank FPX yang berkaitan. Pembekal ini tertakluk kepada piawaian keselamatan data mereka sendiri yang ketat.
• Pembekal perisian permainan: Pembekal slot dan permainan kasino seperti Pragmatic Play, PG Soft dan Habanero mungkin memerlukan data teknikal minimum untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul. Tiada data peribadi sensitif dikongsi.
• Pihak berkuasa undang-undang: 17winrm akan mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam kes penyiasatan jenayah yang melibatkan akaun anda. Ini termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram atau penipuan.
• Pembekal keselamatan siber: Dalam usaha melindungi platform daripada ancaman siber, data teknikal (bukan data peribadi sensitif) mungkin diproses oleh pembekal keselamatan pihak ketiga yang terpilih dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan 17winrm.

Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal tertinggi di 17winrm. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data anda sentiasa selamat daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan 17winrm dilindungi oleh enkripsi Secure Socket Layer (SSL) 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Anda boleh mengesahkan ini dengan melihat ikon kunci di bar alamat pelayar anda.
• Penyimpanan kata laluan selamat: Kata laluan akaun anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan kaedah hashing satu hala yang tidak boleh dibalikkan untuk menyimpan kata laluan, memastikan ia tidak dapat dibaca walaupun oleh pekerja kami sendiri.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem kami dipantau 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, percubaan akses tanpa kebenaran atau anomali yang mungkin menunjukkan ancaman keselamatan.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi 17winrm adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan setiap akses dilog dan dipantau.
• Pengasingan data: Data sensitif seperti maklumat pembayaran diasingkan daripada data operasi biasa dengan lapisan keselamatan tambahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan akaun anda, 17winrm akan memaklumkan anda dalam masa yang sewajarnya dan mengambil langkah yang diperlukan untuk mengurangkan impaknya.

17winrm menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya:

• Kuki penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul. Ia menyimpan maklumat sesi log masuk anda, tetapan bahasa dan keutamaan asas lain. Tanpa kuki ini, anda tidak dapat menggunakan platform 17winrm. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi (Performance Cookies): Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan sebarang ralat yang berlaku. Data ini digunakan dalam bentuk agregat untuk menambah baik prestasi dan pengalaman platform 17winrm.
• Kuki kefungsian (Functionality Cookies): Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti tetapan paparan, pilihan bahasa dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi semasa sesi seterusnya.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan. Data ini tidak mengenal pasti anda sebagai individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting akan menjejaskan fungsi asas platform 17winrm. Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

Sebagai ahli 17winrm, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan 17winrm di support@17winrm.best dengan subjek e-mel "Permintaan Privasi Data". Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data untuk memastikan keselamatan akaun anda.

17winrm menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang data tersebut dikumpulkan, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di platform 17winrm.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang berkaitan rekod kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun selepas penutupan kes sokongan berkaitan, untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data selepas penutupan akaun: Setelah akaun ditutup, kami menyimpan data yang diperlukan oleh undang-undang sahaja. Data lain yang tidak diperlukan dihapuskan dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun.
• Data log sistem: Log teknikal seperti rekod log masuk dan alamat IP disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan forensik siber.

17winrm berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baru, atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Apabila sebarang perubahan dilakukan:

• Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan hak-hak anda secara material, 17winrm akan menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis yang jelas di platform.
• Penggunaan berterusan platform 17winrm selepas pindaan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
• Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini dasar ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan kepada Dasar Privasi, anda boleh menghubungi kami untuk berbincang atau memilih untuk menamatkan akaun anda. Kami akan menguruskan data anda mengikut prosedur penutupan akaun yang dinyatakan dalam Bahagian 8.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh 17winrm, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan kami sedia untuk membantu dan akan memberikan respons dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi.